Dnevna satnica

• buđenje – 6,00 sati
• jutarnja vizita – 8,00/8,30 sati
• doručak – 7,15/8,00 sati
• ručak – 12,00 sati
• posjete radnim danom – od 14,00 do 15,00 sati; posjete vikendom i praznicima - od 14,00 do 16,00 sati
• večernja vizita – 16,30 sati
• večera 17,00 sati
• obavezan odlazak u krevet - 21,00 sat

Smještaj

Standardni smještaj u bolnici jeste onaj u višekrevetnim bolesničkim sobama koje imaju kupatilo i wc, a neke i svoju garderobu. Na taj način pacijent svoju odjeću ne mora ostavljati u bolničkoj garderobi, ako to ne želi. Većina soba ima i telefonski aparat, s kojeg pacijenti ne mogu zvati, ali mogu biti pozvani.

(Standardni smještaj)

Apartmanski smještaj je moguć za pacijente - korisnike dopunskog zdravstvenog osiguranja (polisa «C»), a koje se ostvaruje preko Sunce osiguranja d.d. BiH.

(Apartmanski smještaj)

Svaki pacijent na odjeljenju dobija pri prijemu čisto posteljno rublje, koje se kao i bolničko rublje (pidžama) mijenja jedamput nedjeljno, a po potrebi i češće.

Ishrana

Pacijent ima pravo na ishranu koja je u saglasnosti sa njegovim svjetonazorom, a ako nije u suprotnosti sa propisanom medicinskom dijetom.

Pacijentima se zabranjuje unošenje i primanje hrane koja je u suprotnosti sa propisanom medicinskom dijetom.

Pacijentima je najstrože zabranjeno unošenje i konzumiranje alkohola i droga u krugu ili prostorijama bolnice.

Telefon

Pacijent ima pravo korištenja telefona u sobama koje ga imaju. Pacijent može primati pozive, ali ih ne može slati.

U bolničkim sobama zabranjena je upotreba mobitela.

Čišćenje

Čišćenje bolesničkih soba vrši se svaki dan.
Način i vrijeme čišćenja regulisano je posebnim uputstvom odobrenog od strane direktora ustanove.

Odjeljenski bonton

Za vrijeme boravka u bolnici, pacijenti su dužni biti na odjeljenju u bolesničkim sobama ili dnevnom boravku, osim ako su, u toku radnog vremena, medicinskim programom predviđeni za određena ispitivanja, a u tom slučaju moraju imati obaveznu pratnju.

Pacijentima nije dozvoljeno zalaženje ili zadržavanje bez pratnje u prostorijama za medicinsku obradu (operacioni blok, previjalište, prostorije za dežurno osoblje, kancelarije), izuzev kada su pozvani od strane odgovornog lica.

Svojim ponašanjem pacijent ne smije da uznemirava i ometa boravak ostalih bolesnika na odjeljenju.

Anketa za pacijente na odjeljenju

Prilikom prijema na šalteru Službe za prijem i otpust bolesnika, svaki pacijent dobija i anketni list. Anketa je anonimna. Molimo Vas da, dok boravite na odjeljenju, nađete malo vremena i popunite anketu o tome koliko ste zadovoljni našim radom i pruženim uslugama.
Popunjenu anketu nemojte predavati medicinskoj sestri na odjeljenju, već je ubaci u za to predviđeni sandučić.